Preguntas frecuentes
- ¿Hay obligación de registrarse en la web para realizar un pedido?
No, no es necesario. Puedes añadir los productos que quieras al carrito y finalizar el proceso de compra introduciendo tus datos (nombre, dirección, e-mail, tarjeta bancaria, etc.)
- ¿Hay pedido mínimo?
No, puedes realizar un pedido con aquellos productos que necesites, sin tener la obligación de hacer un pedido mínimo.
- ¿Cuáles son las formas de pago?
Actualmente sólo aceptamos Tarjeta Bancaria.
- ¿Es seguro pagar en vuestra tienda online?
¡Por supuesto! Y si tienes cualquier problema con los pedidos se nos puede comunicar mediante nuestros WhatsApp o llamándonos al 604 127 666 (El Obrador) o al 604 95 89 64 (El Despacho)
- Tengo una duda, ¿cómo puedo contactar con vosotros?
Mediante mensaje por WhatsApp o llamada telefónica a los números +34 604 127 666 (El Obrador) o +34 604 958 964 (El Despacho), o por correo electrónico (piquitobakery@gmail.com)
- ¿Cuáles son los costes de envío?
Los gastos de envío para pedidos de hasta 30€ son de 6,10 €, para pedidos desde 30€ hasta 50€, los gastos de envío son 3,20€ y a partir de 50 € los gastos de envío son gratuitos.
- ¿A dónde realizáis envíos?
Enviamos nuestros productos a toda España (Sólo península)
- ¿Cuándo me llegará mi pedido?
Enviamos los pedidos los lunes, martes, miércoles y jueves y llegan al día siguiente.
- ¿Qué ocurre si nadie está en casa cuando llegue mi pedido?
La agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para poder realizar la entrega.
- ¿Cómo debo proceder para realizar una devolución?
Al tratarse de productos alimenticios, no se pueden devolver pero si hay algún problema con el pedido nos lo puedes comunicar para ver posibles soluciones.
- ¿Cómo debo conservar los productos de Piquito Bakery una vez recibido el pedido?
Todos nuestros productos son elaborados diariamente, por lo que, los panes puedes conservarlo en la nevera durante dos días o congelarlos directamente cuando lleguen a tu casa. Recomendamos que las hogazas las metáis en la nevera cortadas, siempre bien tapadas en bolsa de papel o plástico, durante dos días. Los dulces también se pueden congelar o dejar unos días más en la nevera.
- ¿Puedo congelar los productos de Piquito Bakery?
Sí, siempre bien tapados y cortadas las piezas grandes (como por ejemplo, las hogazas).
- ¿Hay tienda física de Piquito Bakery?
¡Claro que sí! Nuestro obrador se encuentra en Ronda (Málaga), en Plaza Virgen de la Esperanza, 8. Y recientemente hemos abierto otra tienda en Málaga capital, en Camino de San Rafael nº5.
- ¿Puedo encargar una tarta para un día especial?
Para pedidos online no podemos enviar tartas pero si acudes a nuestro obrador encontrarás más productos y por supuesto hacemos tartas también por encargo. Contacta para ello en nuestras tiendas físicas más cercanas, o ponte en contacto con nosotros mediante los números +34 604 127 666 o +34 604 958 964
- ¿Puedo enviar un pedido como un regalo para otra persona?
Sí, facilitando la dirección de la otra persona.
- Soy empresa, ¿Cómo puedo realizar un pedido de Piquito Bakery para mi negocio?
Puedes ponerte en contacto con nosotros mediante teléfono, WhatsApp de «El Obrador» (+34 604 127 666), WhatsApp de «El Despacho» (+34 604 958 964) o correo electrónico (piquitobakery@gmail.com), y estaremos encantados de explicarte cómo adquirir nuestros productos para tu negocio.
- ¿Los productos de Piquito Bakery contienen lactosa, proteína de leche de vaca, huevo u otros alérgenos?
Todos nuestros productos son gluten free pero algunos contienen lactosa u otros ingredientes y otros no. Puedes consultar todos los alérgenos en la descripción de cada uno de nuestros productos.